ТОО «Компания Ас-Ай ЛТД»
Версия: 1.0
Дата вступления в силу: 25.08.2025
Последнее обновление: 25.08.2025

1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных на сайте www.asay.kz и в каналах связи Компании. Компания действует в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21.05.2013 №94-V и иными нормами РК. Используя сайт, формы, телефон, мессенджеры или соцсети, Пользователь подтверждает ознакомление с Политикой и дает согласие на обработку данных.

2. Оператор и контакты
Оператор: ТОО «Компания Ас-Ай ЛТД», БИН: 020 940 000 243, адрес: РК г. Алматы, пр.Суюнбая 163/М.
E-mail для запросов по данным: support@asay.kz, телефон: +77272785600.
Ответственный за защиту данных: ТОО "Компания Ас-Ай ЛТД", support@asay.kz.

3. Правовые основания и принципы

• Основания: согласие субъекта данных, заключение/исполнение договора или преддоговорных мер, исполнение обязанностей по закону, защита прав и законных интересов Компании.
• Принципы: законность, ограничение целью, минимизация, актуальность, конфиденциальность и безопасность.

4. Состав обрабатываемых данных

• Идентификационные: ФИО, организация, должность.
• Контактные: телефон, e-mail, аккаунты мессенджеров.
• Коммуникации: содержание заявок/переписки, запись звонка при наличии уведомления.
• Технические: IP, User-Agent, cookies, пиксели, реферальные метки (в т.ч. UTM, gclid/wbraid/gbraid).
• Платежные и иные — при необходимости и по закону.

5. Источники получения

• Непосредственно от Пользователя (формы, звонки, WhatsApp и др.).
• Автоматически через cookies и счетчики.
• От партнеров при наличии законного основания и уведомления.

6. Цели обработки

• Ответ на запросы, подготовка коммерческих предложений.
• Заключение и исполнение договоров, доставка, сервис.
• Маркетинг и аналитика, оптимизация рекламы и сайта.
• Поддержка клиентов, обеспечение безопасности сервисов.
• Исполнение требований законодательства и запросов госорганов.

7. Рассылки и сообщения в WhatsApp (WABA)

1. Компания имеет право отправлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и событиях, в том числе в WhatsApp Business.
2. Пользователь может отказаться от уведомлений в любой момент следующими способами:

• отправить «СТОП» или «STOP» в чате WhatsApp с Компанией;
• перейти по ссылке отписки, если она присутствует в сообщении;
• направить письмо на support@asay.kz с темой «Отказ от уведомлений».

1. Шаблонные сообщения в WhatsApp отправляются по правилам WhatsApp Business Platform. Любой сигнал отказа уважается и обрабатывается немедленно.

8. Cookies, пиксели, аналитика
На сайте используются cookies и пиксели для работы ресурса, статистики и рекламы. Примеры сервисов: Google Analytics (GA4), Google Ads, Meta, Яндекс.Метрика, CRM/коллтрекинг [укажите]. Пользователь может ограничить использование cookies в настройках браузера; это может повлиять на работу сайта.
9. Передача третьим лицам
Данные могут передаваться: провайдерам хостинга и ИТ-поддержки, системам аналитики и рекламы, коллтрекингу и АТС, CRM и сервисам рассылок, мессенджерам и их провайдерам (Meta/WhatsApp), партнерам по исполнению договора (логистика, сервис), госорганам при наличии законного основания. Все получатели обрабатывают данные по договору и только в заявленных целях.
10. Трансграничная передача
Данные могут обрабатываться на серверах за пределами РК. Компания обеспечивает достаточный уровень защиты и осуществляет передачу при наличии согласия Пользователя либо иных правовых оснований.
11. Сроки хранения
До достижения целей обработки или до отзыва согласия, если иное не предусмотрено законодательством. По истечении сроков данные удаляются или обезличиваются.
12. Права субъекта персональных данных
Пользователь имеет право получать сведения об обработке данных; требовать уточнения, блокирования или уничтожения неверных/лишних данных; отзывать согласие на обработку и на рассылки; обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган в сфере персональных данных РК или в суд.
Запрос направляется на support@asay.kz. Срок ответа — до 30 календарных дней, если законом не установлен иной срок.
13. Меры защиты
Применяются организационные и технические меры: разграничение доступа, шифрование, журналирование, резервное копирование, обучение персонала, контроль подрядчиков. Доступ к данным ограничен лицам, которым он необходим для работы.
14. Особые положения
Сайт и услуги не предназначены для лиц младше 18 лет. Если вы предоставляете данные третьих лиц, вы подтверждаете наличие их согласия.
15. Изменения Политики
Компания может обновлять Политику. Новая редакция публикуется на этой странице с датой вступления в силу. Продолжение использования сайта после публикации означает согласие с новой редакцией.
16. Реквизиты и контакты
ТОО «Компания Ас-Ай ЛТД»
БИН: 020 940 000 243
Адрес: РК г. Алматы, пр.Суюнбая 163/М 050056
E-mail: support@asay.kz
Телефон: +77272785600

Образец согласия на маркетинговые сообщения и WABA«Предоставляя контактные данные и нажимая кнопку отправки формы, я даю согласие ТОО «Компания Ас-Ай ЛТД» на обработку моих персональных данных для связи, подготовки предложений и рассылки информации о продуктах и услугах, включая сообщения в WhatsApp. Я проинформирован(а) о праве отказаться от рассылок, отправив “СТОП” в WhatsApp или письмо на support@asay.kz, и о праве отозвать согласие в любой момент».